Cara kerja kartu loyalitas NFC (tanpa aplikasi)

NFC adalah teknologi jarak dekat yang sama dengan yang dipakai untuk bayar dengan tap. Tag NFC kecil, berupa stiker atau cakram tanpa baterai, menyimpan sebuah link web. Dekatkan HP, dan HP membuka link itu. Itu saja yang dibutuhkan kartu member tanpa aplikasi.

Apa yang terjadi saat pelanggan tap

Pelanggan menempelkan HP ke tag di stand pendaftaran kafe.
HP membuka halaman web di browser. Tidak ada aplikasi yang dipasang atau dibutuhkan.
Mereka mendaftar sekali dengan datanya, lalu kartunya muncul di HP.

Kartunya adalah halaman web, jadi bisa dipakai di HP apa pun yang punya browser.

Bagaimana stempel ditambahkan

Tag kedua, yaitu stempel kafe, ada di kasir. Setelah pelanggan membayar, kasir menempelkan HP pelanggan ke stempel itu. Kartu terbuka dan sebuah stiker mendarat di atasnya. Staf tidak butuh aplikasi atau pelatihan: cukup satu tap setelah pelanggan membayar.

Kenapa ada dua tag?

Tag pendaftaran hanya membuat kartu dan tidak pernah menambah stiker. Stempel hanya untuk kasir. Pemisahan ini membuat pelanggan tidak bisa menstempel kartunya sendiri dari stand pendaftaran. Di antara dua stiker juga ada jeda yang diatur kafe, supaya salah tap dua kali tidak dihitung dua kali.

Bagaimana kalau HP tidak bisa membaca NFC?

Kebanyakan HP membaca tag saat disentuh. Kalau HP-nya tidak bisa, atau NFC-nya mati, link yang sama membuka kartunya.

Bagaimana kalau pelanggan kehilangan HP?

Kartu tidak terkunci di satu HP. Pelanggan masuk dengan Google atau lewat link yang dikirim ke emailnya, dan kartunya terbuka lagi lengkap dengan stikernya.

Apa yang dilihat pemilik kafe?

Dashboard berisi semua kartu, jumlah kunjungan, dan pelanggan setia yang sudah lama tidak datang. Daftar pelanggan tetap milikmu: TapStik tidak menjualnya dan tidak memakainya untuk iklan.