NFC vs QR code untuk kartu loyalitas kafe: mana yang lebih baik?

NFC dan kode QR sama-sama membuka link web di HP pelanggan. Kode QR bisa dipakai di HP apa pun yang punya kamera. Tap NFC sedikit lebih cepat, tapi butuh HP dengan NFC yang menyala. Untuk kebanyakan kafe, jawabannya: sediakan keduanya.

Cara kerja masing-masing

NFC: tag kecil tanpa baterai menyimpan sebuah link web. Dekatkan HP, dan HP membuka link itu, seperti bayar dengan tap.
Kode QR: kotak yang dicetak. Pelanggan membuka kamera, mengarahkannya ke kode, lalu mengetuk link yang muncul.

Perbandingan langsung

	Tap NFC	Kode QR
Cara pelanggan memakainya	Dekatkan HP ke tag	Buka kamera dan arahkan ke kode
Kecepatan	Biasanya paling cepat	Sedikit lebih lama karena kamera dibuka dulu
HP yang cocok	HP dengan NFC yang menyala	HP apa pun yang punya kamera
Tampilan	Stiker atau stand kecil	Kotak cetak yang bisa terlihat ramai
Butuh daya atau baterai	Tidak	Tidak
Kalau rusak	Tag yang aus bisa berhenti bekerja: ganti stikernya	Kode yang luntur bisa gagal dipindai: cetak ulang

Kapan NFC lebih baik

Di kasir. Satu tap itu cepat, tidak ada yang perlu dibidik, dan rasanya seperti membayar. NFC juga cara yang lebih aman untuk menambah stempel, dan itu masuk ke poin berikutnya.

Kapan kode QR lebih baik

Untuk bergabung. Kode QR di papan cocok untuk pelanggan yang HP-nya tidak bisa membaca NFC, dan bisa ditaruh di meja, kaca, atau brosur. Tapi jangan dipakai untuk memberi stempel: kode QR yang difoto bisa dipakai untuk mengumpulkan stempel dari rumah. Karena itu TapStik membatasi pemberian stempel hanya lewat stempel NFC.

Kenapa pakai keduanya

Link yang sama ada di balik keduanya, jadi tiap pelanggan bisa memakai yang cocok untuk HP-nya. Link di balik tag pendaftaran TapStik juga terbuka lewat kode QR di papan, jadi pelanggan yang HP-nya tidak bisa membaca NFC tetap mendapat kartunya.

Susunan sederhana untuk kafe

Taruh tag pendaftaran NFC dan papan dengan kode QR di kasir.
Simpan stempel di meja kasir, khusus NFC.
Beri tahu staf kalimatnya: “Tap di sini untuk kartu stempel.”